to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi yeni taşındığım İstanbul Üsküdar’dan Sancaktepe’ye nakil ettirmek istedim. 15 Eylül’de başvuru yaptım ve tarafıma “hizmetiniz ve faturanız durdurulmuştur, ortalama 4 gün içinde yeni adresinizde aktif edilecek” şeklinde SMS gönderildi. 22 Eylül’de altyapı sağlayıcısına başvuru yapıldığı ve işlemler sonuçlandığında bilgi verileceği bildirildi. 24 Eylül’de ise altyapı eksikliği nedeniyle nakil talebimin iptal edildiği ve hizmetimin yeniden aktife çekildiği SMS ile iletildi. Aynı işlemi tekrar başlattım, yine altyapı yok gerekçesiyle iptal edildi. Son olarak üçüncü başvurumda da Türk Telekom tarafından altyapı olmadığı belirtilmiş, ancak bu konuda aranarak bilgilendirilmedim.
Yaklaşık 2 aydır internet hizmetim taşınamıyor ve bu süreçte kullanmadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sesli yanıt sistemiyle ya da mobil uygulamadaki tobi ile muhatap olunuyor, doğrudan destek alınamıyor.
Müşteri numaram: 0005200206. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, cayma bedeli olmadan hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım süreye ait herhangi bir ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
7 Haziran tarihinde Vodafone ev internetim taşımak için talep oluşturdum altyapı ile ilgili bir problem olmadığını söyleyip binbir şirinlikle paketimi de değiştirerek nakil işlemini başlattılar. Ertesi gün nakil talebim iptal edildiği için faturamın aktife çekildiğine dair mesaj geldi. Arayıp tekrar...
Vodafone ev interneti ve telefon hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’den Eyüpsultan’a taşındım ve yeni adresimde a...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun genellikle 3 günde bir tekrar ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekip yönlendirildiği söylendi, ancak ekipler yalnızca dışarıdan müdahale edip...
Yaklaşık 3 haftadır Vodafone Net Evde İnternet nakil sürecimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar için 33603850 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Şikayetvar’a yazdıktan sonra tarafıma ulaşıldı ve evime giden kablonun olmadığı, bu nedenle sürecin uzayacağı söylendi. Beklemem i...
15.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Aynı il ve ilçe içinde taşınmam nedeniyle nakil işlemi başlatıldı. Ancak 31.10.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve iş emri olmadığı gerekçesiyle ekiplerin gelmeyeceği bildirildi. Bu süreçte hizmetim hiç çalış...
Yorumlar