Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet: Hizmet Alınamıyor, Fatura Yansıtılıyor

ID:33524066

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet: Hizmet Alınamıyor, Fatura Yansıtılıyor

Yusuf

Vodafone Net

30 Ağustos 2025 11:49

155

16 Ağustos tarihinde Vodafone Evde Fiber İnternet hizmetimin Kütahya Altıntaş adresine nakli için başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte üç defa tekrar talep oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri numaram: 11064845. Nakil işlemi için ücret talep edildi ancak henüz faturama yansımadı. Yaşanan ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde hem cayma bedeli hem de kullanmadığım 15 günlük sürenin faturasının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Vodafone Net

30 Ağustos 2025 12:11 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

30 Ağustos 2025 16:10

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Gülhan

Vodafone Net

22 Ağustos 2025 15:42

257

12/08/2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte tarafıma “aranıp ulaşılamadığı” gerekçesiyle işlemin iptal edildiği söylendi, ancak bana hiçbir şekilde ulaşan olmadı. ...

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

vodafone-fiber-nakil-islemi-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Başvurumda Uzun Süredir Kurulum Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Vodafone Net

08 Ağustos 2025 17:22

284

28.07.2025 tarihinde Vodafone Fiber evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve abonelik başvurum da iptal edilmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ba...

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fiber Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdem

Vodafone Net

15 Eylül 2025 17:53

178

"Teşekkürler"

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Hizmet Alınmadan Ücret Talebi

Barış

Vodafone Net

09 Ekim 2025 21:24

125

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev internetim için nakil talebinde bulundum. Yaklaşık 3 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından birkaç kez arandım ve durumun acil olarak iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm sunulmadı. En son 07.10.2025 tarihinde arandım ve nakil ...

nakil-islemi-gecikmesi-ve-hizmet-alinmadan-ucret-talebi-1.jpg

Nakil İşlemi Yapılmadı, İnternetsiz Kaldım Ve Cayma Bedeli İsteniyor

Esin

Vodafone Net

14 Ağustos 2025 22:02

117

05.08.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev internetim için nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yeni taşındığım Ankara Etimesgut bölgesinde bir sorun olduğu belirtiliyor fakat detaylı bilgi verilmiyor. Her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yapıy...