Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi 3 Haftadır Yapılmadı, Üstüne Cayma Bedeli İstendi

profile
15 Ağustos 2025 16:58
203

31.07.2025 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adresim Bursa/Osmangazi ilçesinde bulunuyor. Başvuru numaram: 18019408. O tarihten bu yana tam 3 haftadır nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. 3 haftalık süreçte bugün nakil işlemimizin iptal olduğu yazılı mesaj geldi ve kendilerini tekrar aradık boş port olmadığını o yüzden işlemi iptal ettiklerini söylediler. Nakilde boş port olmayınca interneti kendiliğinden iptal sürecine girip cayma bedelsiz iptal etmeleri gerekirken kendileri cayma bedelini ödemem gerektiğini söylediler. Gerçekten şu yaşanan saçmalık başka bir firmada olamazdı zaten

Gelişme
Gelişme

21 Ağustos 2025 12:38

31.07.2025 tarihinde Bursa Osmangazi adresimde Vodafone Net Fiber nakil başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak bu süreçte hiçbir ekip gelmedi ve mağduriyetim devam etti.

Geçen hafta aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen tekrar aranıp, “Ayrılmayın, 72 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oyalandım. Fakat verilen sözler yine tutulmadı. Evdeki işlerim aksadı, mağduriyetim her geçen gün arttı ve artık bu süreçten bıktım.

Müşteri numaram: 18019408. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Artık mağduriyetimin son bulmasını istiyorum.

15 Ağustos 2025 17:09 (Şikayetten 11 dakika sonra)
15 Ağustos 2025 17:16
15 Ağustos 2025 17:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
02 Ekim 2024 10:40
289
Vodafone Nakil İşlemindeki Adres Hatası ve Gecikme
Vodafone Nakil İşlemindeki Adres Hatası ve Gecikme
5
Berrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ocak 2025 11:17
234

profile
10 Haziran 2025 14:41
105

profile
22 Ağustos 2025 13:02
190

profile
21 Şubat 2025 11:12
308
Vodafone Evde İnternet Nakil Sorunu
Vodafone Evde İnternet Nakil Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri