Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Kesintili Ev İnterneti Sorunu

Vodafone ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ne zaman ararsam arayım, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli tobi ile oyalandığım bir sistemle karşılaşıyorum ve bu sistem de yaşadığım sorunu çözmüyor.

Şu an ev internetim tamamen kesik durumda ve arıza kaydı oluşturmama rağmen ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum. Ağrı Merkez’deki adresimde internet hizmetinden yararlanamıyorum ve iletişim ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Vodafone’dan, müşteri temsilcisine hızlıca bağlanabileceğim bir kanal açılmasını, mevcut arızamın acilen giderilmesini ve bu yoğun bekleme ve muhatap bulamama durumuna kalıcı bir çözüm getirilmesini istiyorum.