Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama

43

Hizmet alamıyorum, defalarca arayıp bildirmeme rağmen çözüm yok. Ne arayan ne soran var. Artık beni geçiştirdiklerini düşünüyorum hizmet sağlamayacaklarsa bunu söylemeleri gerekir. Her gün aynı şeyi tekrar edip duruyorlar; "durumunuzu ekiplerimize bildireceğiz merak etmeyin" tarzında konuşup kapatıyorlar ama çözüm yok

Gelişme

31 Ağustos 10:31

Her gün arıyorum, arama alıyorum sorununuz çözülecek kesinlikle deyip geçiştiriyorlar. 11 gün oldu bu kadarı da olmaz artık şikayet etmekten yoruldum her şikayete somut bir dönüş yok sadece laf var başka bir şey yok. İnsanları oyalamaktan bıkmayan bir firma.

28 Ağustos 13:03 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

19 Kasım 2024 15:57339

16 Kasım cumartesiden beri internet kesik ve 16 kasımdan beri her gün en az 2 kere destek talebi oluşturuyorum ama müşte...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1 Destek

Vodafone Net İnternet Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar

30 Ekim 2023 08:34102

Aldığım günden beri bir kere bile düzgün bir şekilde kullanamadım. İnterneti her gün bir arıza, her gün bir sıkıntı, çöz...

Vodafone Net Hızlı İnternet Hizmeti Beklerken Sürekli Aranmak Ve Hizmet Yok

20 Kasım 2023 12:28233

Daha önce de şikayetimi dile getirmeme rağmen çözüm bulunamadı. Çalışmalarımızı bulunduğunuz bölgeye yoğunlaştıracağız g...

Müşteri Hizmetleri Sorun Çözme Eksikliği

13 Ekim 2024 19:20161

Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. İlk aradığımda 2-3 gün içerisinde düzelecek. İkinci...

Vodafone İnternet Bağlantısı Koptu Ama 8 Gündür Kontrol Etmeye Ekip Gelmedi

20 Haziran 2024 11:05503

İnternet hizmetimde kesinti olması nedeni ile 12 haziranda kayıt açtım. 48 saat içinde çözüleceğini belirttiler ama bugü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Evde Net Takılıyor Sürekli

Vodafone Evde NetTakılıyor Sürekli

Profil fotoğrafı
Kamile
Vodafone Net Ev İnterneti Sürekli Kopuyor

Vodafone Net Evİnterneti Sürekli Kopuyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Ev İnterneti Sıkıntısı!

Vodafone Net Evİnterneti Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Hatice
Vodafone Net 2 Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Vodafone Net 2Gündür İnternet Kullanılmıyor, Çağrıları Sonlandırıyor!

Profil fotoğrafı
Şeyma
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma

Vodafone Net Kategorileri