to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net hizmetimin iptali sürecinde kullanılan modemi 11 Mart tarihinde DHL Kargo ile 210732657367 takip numarası üzerinden Vodafone’a gönderdim ve kargo bilgilerine göre 12 Mart’ta modem iadesi Vodafone tarafından teslim alındı. Buna rağmen bugün gelen 18 Nisan tarihli faturamda haksız olarak 400 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmemde modem iadesinin sistemlerinde göründüğünü, “modem gelmiş, sorun yok” denilerek beni bilgilendirdiler. Ancak buna rağmen faturama 400 TL modem ücreti eklenmiş durumda ve bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen haksız yere yansıtılan 400 TL modem bedelinin 18 Nisan tarihli faturamdan tamamen iptal edilmesini ve doğru tutarın yer aldığı yeni faturanın düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla mağduriyet yaşamamam için acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Vodafone Net aboneliğim bittikten sonra kullandığım modemi kargo ile geri göndermeme rağmen hesabıma yaklaşık 2.300 TL tutarında modem ücreti yansıtıl...
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtılmaktadır. Eski modemi Vodafone’un yönlendirmesiyle kargo ile iade etmeme rağmen, bu aydan itibaren 12 ay boyunca her ay faturama 120 TL modem ücreti eklenmiştir. Modemi DHL Kargo ile geri gönderdim ve elimde ka...
Vodafone ile olan ev interneti sözleşmemi yenilemedim ve modem iadesi yapmam gerektiği, aksi takdirde 400 TL civarında fatura kesileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine yaklaşık 1,5 ay önce modemi, verilen kod ile MNG Kargo üzerinden 780452043157 gönderi numarasıyla Vodafone’a gönderdim. Daha sonr...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 12.09.2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 145203024174) ile iade ettim. Tüm süreci kayıt altına almak için kargoya verirken video ve fotoğraf çektim, ayrıca bu görselleri ve tüm bilgileri Vodafone müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla il...
Yorumlar