to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
İnterneti ilk aldığımda modem için bana “ömür boyu garantili” olduğu bilgisi verildi. Şu an modemimde arıza yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez modemin garantisi olmadığını söylüyorlar. Hem 1 haftadır devam eden kopma sorunum çözülmedi, hem de satış aşamasında verilen garanti bilgisinin arkasında durulmadığını düşünüyorum. Bu nedenle kandırıldığımı hissediyor ve ciddi anlamda mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, satış sırasında belirtilen şartlara uygun şekilde modemin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz modem değişimi yapılmasını ve internet hizmetini kesintisiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone evde internet müşterisiyim. 13 Kasım’dan beri modemim arızalı olmasına rağmen bir buçuk aya yakındır hiçbir şekilde sorunum çözülemedi. Modeme bağlantı geliyor gibi görünüyor ancak internete bağlanmıyor, modemde yalnızca iki ışık yanıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 2...
Vodafone evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüm, adresime ekiplerin g...
Vodafone evde internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. 1 ayı aşkın süredir bu sorun mevcut. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen henüz kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri her defasında modemi aç-kapa, reset atma, yazılım güncelleme gibi geçici çözümlerle işlemleri sonl...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone evde internet'de sıkıntı yaşıyorum. Sürekli internet kesintisi meydana geliyordu. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ekip gönderildi altyapı kontrolleri yapıldı ancak altyapıda herhangi bir sıkıntıya rastlanmadı. Yüksek ihtimale modeminizde sorun var denildi anca...
Uzun süredir Vodafone Ev İnternet kullanıyorum ve son zamanlarda internet hızım ciddi derecede düştü, buna ek olarak ara ara kopma sorunları da yaşıyorum. İnterneti hem gündelik işlerimde hem de online işlemlerimde verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her ...
Yorumlar