to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişiminden Sonra 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net ev interneti abonesiyim, Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum. TurkNet iş birliği kapsamında modemi değiştirdiler, ancak yaklaşık 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, defalarca denememe karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik bilgilerim 0011057577 numaralı kaydım üzerinden görülebilir.
İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
