to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net fiber abonesiyim. ZTE marka zxhn H1601P model modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün şekilde takılamıyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür internet hizmetinden faydalanamıyorum ve ödediğim aylık 550 TL’lik hizmeti kullanamıyorum. Arıza Trabzon Akçaabat’taki adresimde yaşanmaktadır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmak istedim ancak karşıma sürekli Tobi isimli yapay zeka çıktı. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için arıza kaydı açılamadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Aboneliğim 0530*****61 numaralı hattım üzerindedir.
Vodafone Net’ten, tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini, modem bağlantı kablosu ve gerekiyorsa ekipmanın yerinde kontrol edilip düzeltilmesini ve internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber abonesiyim. Modemimin bağlantı kablosu yerinden çıktı ve bir daha düzgün şekilde takılamıyor, bu nedenle internet hizmetinden fayda...
Vodafone fiber internet abonesiyim, İstanbul Kartal’daki adresimdeki fiber kablosu bugün sabah koptu ve o andan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Asıl yaşadığım büyük sorun ise teknik destek talep edememem; müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda sürekli Tobi isimli yapay zekâya yönlendiri...
Yaklaşık 15-20 gündür Vodafone Fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim zxhn h1601 v7.1 modelinde ve evin her yerinde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, donmalar yaşanıyor ve bazı sitelere hiç giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir odada değil, tüm evde aynı şekilde devam ediy...
Vodafone Net, durup dururken internet bağlantım kesiliyor. Bir ay önce üç gün boyunca gelmedi. Cumartesi gününden beri üç gündür yine modemime sinyal gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat sadece arıza kaydı oluşturuyorlar, ilgilenen ya da yardımcı olan yok. Oluşturulan arıza kaydının altyapı...
Yorumlar