Mevcut Abonelere Yüksek Fiyat Uygulaması Adil Değil

Vodafone Fiber 100 Mbps sadece internet aboneliğimin sözleşmesi bugün sona erdi. Sözleşme bitimiyle birlikte kampanyasız fiyatın 869 TL olacağını, yeni yıl için ise indirimli fiyatın 589 TL olduğunu söylediler. Ancak yalnızca bir hafta önce başka bir adreste yine Vodafone’dan Fiber 100 Mbps aboneliği başlattım ve oraya 470 TL’ye internet bağlattım.

Yeni abonelere bu fiyat verilirken, mevcut abone olarak bana neden çok daha yüksek tutarlar çıkarıldığını sorduğumda, 'fiyat aynı' gibi tatmin edici olmayan cevaplar aldım. Ayrıca, aynı zamanda ailemle birlikte kullandığımız toplam 8 adet Vodafone hattı var ve açıkçası bu tutum nedeniyle hepsini kapatmayı düşündürecek kadar hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilk anlattığım bu fiyatları teyit edip bana makul bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Ankara Mamak Şafaktepe Mahallesi Hakan Caddesi 29/8 adresindeki bu aboneliğim için, yeni abonelere sunulan tarifelere benzer, gerçekçi ve makul bir indirim yapılmasını ve fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut abone olarak da en az yeni aboneler kadar avantajlı ve adil bir fiyat görmek istiyorum.