Manisa Turgutlu’da Vodafone İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Uzun Çözüm Süreleri

Vodafone üzerinden Manisa Turgutlu’da yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Ancak neredeyse her 2–3 ayda bir düzenli olarak internet arızası yaşıyorum. Bazen internet tamamen gidiyor, bazen de sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Genelde “bölgesel arıza var” denildi, kayıt açıldı ve zaman zaman ekip gönderildiği söylendi, ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman çözülmedi. En son 3 gün önce ve az önce tekrar arıza bildirimi yaptım, buna rağmen aynı problemler devam ediyor. Ayrıca arıza süreleri hiçbir zaman 48 saat içinde çözülmüyor, her seferinde en az 4 gün ve üzeri sürelerle internetsiz kalıyorum.

Uzun süredir bu kadar sık arıza yaşamama rağmen hala istikrarlı ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum. Öncelikli talebim, internet hattımdaki sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve artık düzenli bir şekilde, vaat edilen hızda kesintisiz internet kullanabilmek. Hizmet numaram/adıma kayıtlı telefon numaram: 5304****89. Sürekli tekrar eden bu arızaların sonlanması için gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin detaylı şekilde yapılmasını rica ediyorum.