Mahalle Genelinde Yaşanan İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gelişme... 25 Eylül 2025 günü öğle saatlerinde müşteri tarafından arandım. Genel arızanın çözüldüğü ancak şahsım özelinde arızanın devam ettiğini ve bu tarz genel arızalardan sonra bu tarz bireysel problemlerin gözlendiğini ifade edip tarafıma teknik ekip yönlendiklerini ifade ettiler. Sonrasın da Teknofix adlı bir şirketten teknik ekip randevusu oluşturmak amaçlı bir SMS aldım 25 Eylül günü geldi bu SMS, aynı güne 16-18 saatleri aralığında randevu aldım. O gün gelen olmadı sonrasında 26 eylüle aldım yine gelen olmadı ve sonrasında bugüne yani 27 eylüle randevu aldım ve yine gelen olmadı. Hayır dalga mı geçiyorsunuz sabır mı deniyorsunuz anlamadım. Kesinlikle başta fiber internet olmak üzere şahsımın ve tüm ailemin Vodafone hatlarını iptal ettireceğim. Ben bu yapılanları saygısız olarak algiliyorum. En az 10-15 yildir Vodafone kullanıyordum ama artık yetti markanıza yakışmadı

Evet bugün 12. Gün bitiyor, halen sorun çözülmedi... Kesinlikle ve kesinlikle bizim onlara ulaşmamamız için her engeli koymuşlar. Ve inanın hiçbir açıklayıcı bilgi yok En som 5 gün önce arayıp genel arıza giderildi ama sizin modem kaynaklı bir sıkınız var dediler teknik ekip yollayacağız dediler 3 kere randevu aldık yine gelen olmadı. Güya yaptıkları yanlışın yerine hediye 10GB internet veriyorlar ama Yanımda'ya ev interneti hesabı üzerinden girilemediği için onu da alamıyoruz. Bence gramda olsa utanmalısınız, bu kadar insanı mağdur etmeye hakkınız yok

Burada da söylediklerimin ispatı bir video yüklüyorum