Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone Net
İnternet Arıza
Kurulumdan Beri İnternet Bağlantısı Yok, Destek Alınamıyor

ID:34149734

Kurulumdan Beri İnternet Bağlantısı Yok, Destek Alınamıyor

Batuhan

Vodafone Net

05 Kasım 2025 22:41

277

Vodafone Net Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 tarihinde kurulum yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bahçelievler Kocasinan’da bulunan adresimde internet hizmeti hiç çalışmadı.

Bu süreçte toplamda 10 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip de adresime yönlendirilmedi.

0018930947 numaralı müşteriyim. Henüz fatura kesilmedi, ancak hizmetten hiç yararlanamadım.

Arızanın acilen giderilmesini, bu süre için faturada indirim yapılmasını ve kısa süre içinde çözüm sağlanamazsa sözleşmemin cezasız iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Net

06 Kasım 2025 00:59 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

07 Kasım 2025 16:31

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Bahar

Vodafone Net

29 Ağustos 2025 10:46

303

Vodafone Evde İnternet 100Mbps-S paketini kullanıyorum. 11 gün önce (İstanbul/Kartal adresinde) internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 0010916712, ilk açılan arıza kaydı ise 209091693’tür. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen,...

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Merve

Vodafone Net

10 Eylül 2025 12:40

262

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak d...

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kurulan Vodafone Fiber İnternetim 3 Saatte Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

Ferhat

Vodafone Net

01 Kasım 2025 23:26

311

Vodafone Fiber 100 ev internetim için 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Yeni kurulum yapılmasının üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen, bağlantı sağlandıktan sadece 3 saat sonra arıza nedeniyle internet hizmetinden yararlanamaz hale geldim. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Sorunun çözü...

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Yok, Fatura Var: Vodafone Fiber'da Çözüm Bulamıyorum

Emrah

Vodafone Net

04 Ekim 2025 16:19

133

"Bizi arayan arkadaşın dediği işlemler yapılırsa gayet memnun kalacağız şu anda teknik sorun henüz giderilmedi ama fatura iptali ve internet hediye edileceği söylendi bakalım bekliyoruz arkadaş gayet kibar ve anlayışlıydı kendisine buradan teşekkür ediyoruz"

Vodafone Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Teknik Destek Eksikliği

Kadir

Vodafone Net

19 Ağustos 2025 19:02

228

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı aralıklı olarak gidip geliyor, bazı zamanlarda ise hiç gelmiyor. Bu durum Kocasinan Merkez Mah. Gül 1 Sokak No:2 adresinde yaşanmaktadır. Sorunun çözülmesi...