to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 günü 412403265906846 sipariş numarası ile Runmarök marka plastik dolap sipariş ettim. Siparişim ikametime teslim edildi. Teslim edilen üründe kırıklar bulunması nedeniyle değişim talebinde bulundum. Değişim işlemi yapıldı yeni ürün geldi. Gelen üründe de aynı şekilde kırıklar olduğunu gördüm. Bu sebeple IKEA müşteri hizmetlerini arayarak iade süreci başlattım. Ürünü bana e-posta ile gönderilen 925BBA9A3E2D4 kargo kodu ile 21 Nisan 2026 günü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Varış adresi olan IKEA Ankara mağazası tarafından gönderdiğim kargo teslim alınmayarak "Alıcı Kabul Etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye/Fatura vb. Nedenlerle) " şeklinde ibare belirtilerek kargo tarafına iade edilmek üzere kargo firmasına teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ilgileneceğiz deyip dönüş yapılmıyor. Bana gönderdiğiniz iade kodu ile tarafınıza gönderim yaptım fakat kargo kabul edilmedi. Kargonun kabul edilmeme sebebini öğrenmek istiyorum. Ben ürünü size iade ederek paramın iadesini istiyorum.
IKEA’nın internet sitesinden 18.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 2 adet 80329197 ürün kodlu Tyssedal Pax dolap kapağı, 20.08.2025 sabahı saat 08:30 civarında nakliye firması tarafından adresime ambalajı hasarlı şekilde ulaştırıldı. Hasarlı olduğu için tutanak tutulmasını talep ettim, fakat nakliy...
31 Temmuz’da İstanbul Bakırköy adresime IKEA’dan verdiğim 194980020 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana, “Kesinlikle size teslimat bilgisi mesajı gelir” denmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, “850’li ya da 4...
İkea’dan 6 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında, teslim edilmeyen ve bana hiç gönderilmeyen ürünüm hakkında açtığım kayıtlara istinaden halen daha geri dönüş sağlanmadı. Sipariş No: 5305***27 Teslim edilmeyen ürün kodu: 60458213 Kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettik ama halen ...
25.05.2025 Pazar günü IKEA'dan bir adet dolap satın aldım. Kasada ödemesini yaptım ve mesaj geldi. 29.05.2025 tarihinde, 5305***67 numaralı siparişim gelecekti ve ürünler teslim edildi. Ancak nakliye görevlisi o kadar acele etti ki, ürünleri kontrol etme imkânım olmadan bana imza attırıp hemen ayrıl...
IKEA’dan aldığım Grimo dolap kapağı hasarlı olarak teslim edildi. 22 gündür değişim işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 211207252162276. Ürünün hasarlı olduğunu bildirdikten sonra istenen fotoğrafları gönderdim ve kargoda hasar gördüğü için değişim yapılabileceği söylendi. Ancak b...
Yorumlar