Çözüldü: Vodafone Net Kurulum Randevusunda Yaşanan Plansızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ergun · 2025-12-23T17:07:42+03:00

Vodafone evde internet kurulumu için 23 Aralık 9:30 12:30 saatleri arası Vodafone'dan randevu aldım onaylanan randevumu beklemem için işten izin aldım ama ne yazık ki ekipler gelmedi. Arayıp neden gelmediklerini sorunca bana verdikleri cevap ; ellerinde fiber modem kalmamış daha sonra geleceklerini belirttiler. Böyle bir plansız iş olamaz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ergun

Vodafone Net

23 Aralık 2025 17:07174

Ergun'un Teşekkür Mesajı

“İlgilerine teşekkürler her şey düzeldi”

Vodafone Net

23 Aralık 2025 17:44 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ergun

30 Aralık 2025 12:40

İlgilerine teşekkürler her şey düzeldi

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Yaşanan Aksaklık

Eylül

Vodafone Net

9 Nisan 2025 14:09943

Vodafone ev internet hizmetim için bir gün öncesinden saat 13:30-15:30 arasında teknik ekibin eve gelip kurulum sağlayac...ağını belirten bir mesaj aldım. Bu nedenle işten izin alarak evde ekibi bekledim. Saat 12'de ertesi gün beklediğim sırada bana yarım saate adreste olunacağı söylendi. Ardından tüm ...

Vodafone'un Evde İnternet Kurmak İstememekte Direnmesi

Emre

Vodafone Net

9 Ekim 2023 14:14423

Fiber altyapılı evim için Vodafone evde internete başvurdum. Sözleşmemizi 29.09.2023 Cuma günü imzaladık. Eve kurulum iç...in ertesi gün aradılar fakat tarafıma gün içerisinde haber verildiği ve ben de evime çok uzak olduğum için 06.10.2023 Cuma günü gelmelerinin uygun olacağını belirttim ve süreç tama...

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Mert

Vodafone Net

26 Temmuz 2025 14:23475

Vodafone Net evde internet ayin 24 ü 13.30-15.30 arasında randevu almıştım. Kimse o gün gelmedi ve aramadı. Aramadığı ha...lde arayıp ulaşamadığını belirtmiş ama bu yalan. Ulaşamadığı zaman benim telefonum müsait idi. Yani kurulum ekibinden arkadaş beni aramadı ertesi gün bekledim gelmediler. En son mü...

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Yiğit

Vodafone Net

16 Ocak 2025 19:06639

13 Ocak akşamı Vodafone evde internet müşterisi oldum. 14 ocakta firma altyapı çalışması için kontrollerini sağladı. 15 ...Ocak sabahı Vodafone tarafından aranarak, bugün kurulum için ekiplerimiz gelecek evde olur musunuz? Diye sordular. İşten izin alarak eve gidip bekledim. Aramadan sonra bilgilendirm...

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

1 Destek

Vodafone Ev İnterneti Bağlamaya Gelmediler

Kerim

Vodafone Net

5 Nisan 2024 12:09119

4 Nisan 2024 tarihinde Vodafone firmasına ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum. 5 Nisan 2024 tarihinde saat 9:30... ile 12:30 arasında gelmeleri gerektiği belirtildi; ancak kimse gelmedi. İş yerimden bu saatler için izin alarak beklememe rağmen, maalesef herhangi bir hizmet alamadım. Vodafone'u...