Kurulum Randevusu Vermeyen Vodafone’dan İnternetsiz Kalma Şikayeti

Vodafone’dan modemli fiber ev interneti için yaklaşık 5 Ocak tarihinde 12 ay taahhütlü başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir randevu verilmedi, ne gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye bağlanamıyorum ya da bağlandığımda ciddiyetsiz bir şekilde geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum. En son yaklaşık 4 gün önce arandım ve “işlemleriniz daha yeni başladı” denildi, ancak bu görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de ben tekrar bir muhatap bulabildim.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağdur ediliyorum. Kurulum sürecimin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.