to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ekibi Beklemeden Gitti, İletişimsizlik Ve Mağduriyet
Vodafone ev interneti için fiber başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bağlantı için arandım ve kurulum ekibi geleceğini söyledi. O sırada evde olmadığımı, eşimin evde olduğunu belirttim. Bana başvuruyu tamamlamak için benim de evde olmam gerektiği söylendi, bunun üzerine ben de eve geçeceğimi ilettim.
Ancak ben yoldayken ekip benden önce adrese gitmiş, hiçbir şekilde saniye bile beklemeden bağlantıyı yapmadan geri dönmüş. Ne bir bilgilendirme notu bıraktılar ne de kurulumun yapılmadığına dair herhangi bir dönüş aldım. O günden bu yana defalarca kez aramama rağmen ne telefona bakan var ne de geri dönüş yapan.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim en kısa sürede çözülmesini istiyorum bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü Benim kimsenin ekmeğiyle oynamak gibi niyetim yok bende bir çalışanım halden anlamak gerek bazen tekrardan sağ olun
