to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde Fiber internet hizmetimi Muğla/Fethiye adresine taşıttım. Taşıma sonrası gelen ekip, eski modemimi almadı. Neden almadıklarını sorduğumda, yeni adresimde 5G hizmet verildiğini ve bu modeme gerek olmadığını söylediler. Modemi ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise bende kalacağını belirttiler. Ben de herhangi bir sorun olmasın diye modemi sakladım.
Ancak ağustos ayında gelen faturada, kullanmadığım ve Vodafone ekibinin de teslim almadığı modem için yaklaşık 1700 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura numaram: MDA2025009477202. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat zamanın geçtiğini, artık iadenin mümkün olmadığını söylediler. Oysa modem, taahhüt süresi sonunda iade edilmek üzere ücretsiz olarak verilmişti.
Daha önce de haziran-temmuz aylarında 1 ay süren bağlantı sorunu yaşamıştım ve mağduriyetim yeni giderilmişti. Şimdi de kullanmadığım bir modem için haksız yere ücret ödemek istemiyorum. İlgili modem ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone.net ev internetimi taşındığım adresin alt yapi probleminden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. İptal onayı için arandığımda benden modem vs i...
Yaklaşık iki yıldır Vodafone evde internet kullanıyorum. Yeni dönemde fiber bağlantıya geçiş için bir kampanya teklifi sundular ve teklifi kabul ettik. Fibere geçiş sebebiyle modem değişikliği yapıldı. Gelen ekibe eski modemi ne yapmamız gerektiğini sorduk ve iade almadıklarını söylediler. Biz de mo...
Vodafone Net ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Hizmeti satın aldığımda müşteri temsilcisi, modemin bana ait olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek...
Yorumlar