to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak evde internet hizmetimin iptalini talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve tarafıma üç adet daha fatura yansıtıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde hizmeti kullanmadım, buna rağmen toplamda 1300₺ ödeme yaptım ve şu anda 508₺ daha borç görünüyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal işleminin yapılmama gerekçesi olarak “geri kazanım” amacıyla bekletildiğim söylendi. Oysa yeni taşındığım binada Vodafone Net altyapısı dahi bulunmuyor. Ayrıca, iptal başvuruma rağmen hizmetimin “dondurulduğu” bilgisi verildi ve buna rağmen kullanmadığım internet için tarafıma fatura çıkarıldı. Tekirdağ Çorlu’daki adresim için yaptığım başvuruya dair herhangi bir geri dönüş alamadım ve sürekli farklı birime yönlendirildim. Temmuz ayında taahhüt sürem de sona ermişti.
Kullanmadığım ve altyapısı dahi olmayan bir hizmet için çıkarılan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Mart ayında taşındığım yeni evimde Vodafone Evde İnternet hizmeti için altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal başvurumu hem abone merkezi üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisini bizzat Vodafone yetkilileri...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 28 Nisan’da taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için internetimi taşıyamadım ve müşteri hizmetlerinizin yönlendirmesiyle 23.07.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü olan internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreçte hiç internet hizmeti kullanmamış olmama rağme...
16 gündür Vodafone Net ev interneti taşınma işlemi için mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım yeni adresime internetimin taşınmasını talep ettim, defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi taşınma sebebiyle taahhüdümün bittiği 11 Haziran tarihinde sonlandırdım. İptal işlemi sonrası bana kısa mesaj y...
Yorumlar