to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Faturalandırma Ve Sorunlu Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi taşınma sebebiyle taahhüdümün bittiği 11 Haziran tarihinde sonlandırdım. İptal işlemi sonrası bana kısa mesaj yoluyla onay iletildi. Ancak buna rağmen Temmuz ayında 435 TL, Ağustos ayında ise 508 TL olmak üzere iki aydır yüksek tutarlı faturalar gelmeye devam ediyor.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde evde internet bölümüne yönlendirildim fakat aktif bir kaydım olmadığı için menüden hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.
Haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İptal işlemini Tekirdağ’daki adresim için gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 0017061834.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
