Vodafone Net Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

Ali · 2025-09-18T17:25:58+03:00

Vodafone Net Fiber internet hizmetini yaklaşık 5 yıldan fazla süredir taahhütsüz olarak kullanıyordum. Mart 2025 tarihinde evimi taşıdım ve internetimi yeni adresime taşımadım, bu süreçte hizmetten hiç faydalanmadım. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarına ait faturaları ödedim. Eylül 2025 tarihinde ise modemi iade ettim ve modemin Vodafone’a ulaştığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Mayıs sonuna kadar sistemde herhangi bir borcum olmadığı görünüyordu. Ancak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait kullanmadığım halde adıma borç çıkarıldı. 18 Eylül tarihinde ise Avukat A** G***** adına İlhan Duman isimli birisinden borcum olduğu ve ödemediğim takdirde icra işlemi başlatılacağına dair mesaj aldım. Ben, eşim ve iki çocuğum olmak üzere ailemizde toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyoruz. Haksız yere adıma çıkarılan bu borç silinmediği takdirde, mevcut tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşıyacağımı da belirtmek isterim. Kullanmadığım ayların ücretlerinin tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu borcun silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 656 39 31, adresim: Ankara Yenimahalle Demetevler Demetgül Mahallesi, telefon numaram: 536 *******96. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali

Sorunuma çözüm olmadınız. Arayan kişi kitaptan bana gazel okur gibi aynı kelimeleri tekrarladı durdu. Kullanmadığım aylar için kullanmış gibi fatura çıkardılar. Hadi vergi yi, telsiz hat ücretini anladıkta, taahhütsüz abonelik için kullanmış gibi fatura çıkarıyorsunuz. Bana çözüm sunmadınız. Vermediğiniz hizmet için hala para istiyorsunuz. Kurumsallığınız sıfır. Kullanmakta olduğumuz 4 hattı da başka operatöre taşıyacağım. Tekrar tekrar şikayetçiyim