Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

18 Eylül 17:25
304

Vodafone Net Fiber internet hizmetini yaklaşık 5 yıldan fazla süredir taahhütsüz olarak kullanıyordum. Mart 2025 tarihinde evimi taşıdım ve internetimi yeni adresime taşımadım, bu süreçte hizmetten hiç faydalanmadım. Buna rağmen Nisan ve Mayıs aylarına ait faturaları ödedim. Eylül 2025 tarihinde ise modemi iade ettim ve modemin Vodafone’a ulaştığına dair tarafıma mesaj gönderildi.

Mayıs sonuna kadar sistemde herhangi bir borcum olmadığı görünüyordu. Ancak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait kullanmadığım halde adıma borç çıkarıldı. 18 Eylül tarihinde ise Avukat A** G***** adına İlhan Duman isimli birisinden borcum olduğu ve ödemediğim takdirde icra işlemi başlatılacağına dair mesaj aldım.

Ben, eşim ve iki çocuğum olmak üzere ailemizde toplam 4 adet Vodafone hattı kullanıyoruz. Haksız yere adıma çıkarılan bu borç silinmediği takdirde, mevcut tüm hatlarımızı başka bir operatöre taşıyacağımı da belirtmek isterim.

Kullanmadığım ayların ücretlerinin tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu borcun silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 656 39 31, adresim: Ankara Yenimahalle Demetevler Demetgül Mahallesi, telefon numaram: 536 *******96. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

18 Eylül 19:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Eylül 19:01
19 Eylül 19:01

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ali
19 Eylül 19:39

Sorunuma çözüm olmadınız. Arayan kişi kitaptan bana gazel okur gibi aynı kelimeleri tekrarladı durdu. Kullanmadığım aylar için kullanmış gibi fatura çıkardılar. Hadi vergi yi, telsiz hat ücretini anladıkta, taahhütsüz abonelik için kullanmış gibi fatura çıkarıyorsunuz. Bana çözüm sunmadınız. Vermediğiniz hizmet için hala para istiyorsunuz. Kurumsallığınız sıfır. Kullanmakta olduğumuz 4 hattı da başka operatöre taşıyacağım. Tekrar tekrar şikayetçiyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

04 Mart 22:39
791

Modem İadesine Rağmen Haksız Borç Ve Yasal Takip Tehdidi

29 Eylül 19:04
533
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Borç İddiası

31 Temmuz 14:15
201
İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Borç İddiası
İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Borç İddiası
İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Borç İddiası
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Üzerime Olmayan Vodafone Net Borcu İçin Sürekli Mesaj Alıyorum, Çözüm Yok

26 Ekim 21:36
249
uzerime-olmayan-vodafone-net-borcu-icin-surekli-mesaj-aliyorum-cozum-yok-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri