to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Şikayetim Vodafone ile ilgili
Ev interneti hizmeti sağlamak üzere Vodafone ile yaptığım sözleşme süresi dolduğunda başka bir servis sağlayıcıya geçiş yaptım.
Geçiş yaptıktan birkaç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve bana şöyle bir teklif sunuldu. 3 ay için abonelik dondurulsun 3 ay sonrasında tekrar iletişim kurulup arzu ederseniz Vodafone aboneliği tekrar aktive edilsin.
Ancak 3 ay sonra aranmadım. Bir SMS yollanmış ve bununla tekrar aktivasyon sağlanmış. Ben bu SMS'i okumadan silmişim reklam vs zannederek. Bundan 1 ay sonra fatura bilgisi geldiğinde kendileriyle temas kurdum ve kendilerinden internet kullanmadığımı beyan ettiğim halde kullanmadığım hizmetin ödemesini yaptım.
Geldiğimiz noktada
1- Modemi geri istiyorlar ( öncesinde geri göndermenize gerek yok denmişti)
2- Taahhüt süresi içinde cayma olduğunu iddia ederek cayma bedeli talep ediyorlar.
Vodafone firmasının yaptığı bu adaletsizlik herkes tarafından bilinmeli
Kimse Vodafone kullanmamalı
Hukuki yollara başvuru yapmak zorunda bırakıyorlar beni.
Göz göre göre insanları mağdur etmeye hakları yok.
Vodafone firması haksız kazanç sağlamaktadır. Elimden geldiğince her platformdan paylaşacağım
Benzer mağduriyet yaşayan insanları desteğe çağırıyorum.
Vodafone ev interneti için ocak ayında arandım, ay sonu taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni paket seçmem gerektiğini belirttiler. Daha sonra ben de istemediğimi, iptal edeceğimi ve yeni internet sağlayıcısına geçeceğimi söyledim. O hafta içinde yeni sağlayıcıya geçtim ve Vodafone'dan tekrar arama al...
Merhabalar, aylar önce Vodafone ev interneti başvurusunda bulunmuştum. Eve gelinip modemin kurulumunu yaptıklarını söyleyip gittiler; fakat internet erişimi sağlayamadık. Defalarca arayıp arıza kaydı açtırdım, ancak bir çözüm bulunamadı. Aradan aylar geçti. Kullanmadığım halde benden 3 ay fatura ücr...
Vodafone Net ev internetini yenilemediğim için (yüksek fiyat politikaları, müşteriyi cepte görme gibi felsefelerinden dolayı) farklı bir sağlayıcı firma ile görüşerek yeni aboneliğimi başlattım. Taahhüdü biten Vodafone Net aboneliğimi de kapattırdım. Müşteri Hizmetleri beni sonradan arayarak 3 ay do...
Vodafone ev interneti müşterisi iken taahhüt süremin dolmasına yaklaşık üç ay kala (haziran ayında) Vodafone tarafından arandım ve sözlü olarak taahhüdümü yeniledim. Ancak daha sonra 15 ve 30 Ağustos tarihlerinde iki mesaj ile taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yenilenmesi için 08505429546 numaralı ...
Vodafone ev internetimiz yaklaşık 6 7 aydan beri kopuk. Sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan ve bize çözüm sunamamalarından sıkıldım. Her ay kullanamadığım internete ben para ödüyorum. Modemi 3 günde bir kapatıp geri açacakmışım çözüm olarak sunulan şey bu. Kii bunu da yaptım yinede sorun devam et...
Yorumlar