Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternetin Faturalandırılması Ve Süregelen Bağlantı Sorunu

profile
18 Eylül 2025 20:23
60

Yaklaşık 1 aydır Vodafone ev internetimi kullanamıyorum. 24 Ağustos Pazar gününden bu yana İzmir Aliağa’daki adresimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen ayın 18’inde arıza ekiplerinin geleceği ve faturalandırmanın durdurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, kullanamadığım internetin Eylül ayı faturasının tarafıma yansıtıldığını gördüm.

Daha önce de sık sık kesinti sorunları yaşıyordum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunmakta. Kullanmadığım internetin faturasının iptal edilmesini ve arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0018061170.

18 Eylül 2025 22:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
19 Eylül 2025 12:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:44
94

profile
28 Ağustos 2025 23:28
73
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen 4 Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
15 Eylül 2025 19:25
113
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2025 20:12
62

profile
06 Ağustos 2025 20:48
175
6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-guvenlik-riski-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri