to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi iptal etmek için 28 Ekim tarihinde talepte bulundum. 30 Ekim’de tarafıma ulaşılarak internetimi 90 gün dondurabileceklerini, bu süre boyunca herhangi bir fatura çıkmayacağını ve dilediğim zaman tekrar açtırabileceğimi söylediler. Taşındığım için yaklaşık 3-4 aydır interneti hiç kullanmıyorum.
Ancak bugün (17 Kasım) tekrar kontrol ettiğimde, 31 Ekim’de fatura kesimi olduğu gerekçesiyle bana 341 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve ayrıca biten taahhüdümün otomatik olarak uzatıldığını öğrendim. İptal etmek istediğimde ise 330 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa bana hem sözlü hem de SMS yoluyla 90 gün boyunca hizmetimin dondurulduğu ve herhangi bir ücret yansımayacağı bildirilmişti. Ayrıca, kampanya indiriminin de bilgim dışında uzatıldığına dair SMS aldım.
Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanmadığım internetin faturasının ve bana eklenen cayma bedelinin iptal edilmesini, aboneliğimin de herhangi bir ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 0018514618
Adresim: Hatay Antakya Serinyol Mahallesi, eski İskenderun yolu 2. Sokak, Azra Apartmanı
Vodafone ev interneti kullanıyordum ve taahhüdüm bitti ben de başka bir firmayla çalışmayı düşündüğüm için aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetler...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım için internetimi artık kullanmayacağımı, yeni taşındığım şehirde zaten mevcut bir internet olduğunu belirterek aboneliğimin tamamen kapatılmasını istedim. Dondurma işlemi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen...
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim ve modemi de iade ettim. Buna rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve tarafım...
Yorumlar