to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnternet aboneliğim için nakil işlemi başlatmak istedim, ancak yaklaşık 20 gün boyunca nakil gerçekleşmedi. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kapalı kaldı. Nakil için başvurduğumda, Türk Telekom ekipleri adrese gelip içeriye hat çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım; her seferinde sistemde bir sorun olduğu ve işlemin takılı kaldığı söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sonrasında nakil işleminden vazgeçtiğimi bildirdim.
Şu anda internet hizmetim kapalı olmasına rağmen, kullanmadığım döneme ait 191 TL tutarında fatura çıkarıldı ve faturalar işlemeye devam ediyor. Kullanmadığım hizmetin ücretinin alınmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0010323325
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Eylül ayı başında taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 1 aydır nakil işlemi bir türlü tamamlanamadı ve mağdur edildim. Bu süreçte iki kez nakil talebi açtım, her iki talepte de taşıma ekibi isteğin yanlış açıldığını, ...
Vodafone ev internetine 15-20 gündür nakil için ulaşmaya çalışıyoruz. Ama ne mümkün ulaşmak. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Esim de bende ulaşamıyoruz. Hep otomatik mesaj. Ayrıca ödenmemiş fatura var diye işlem yapmıyorlar. Ödenmemiş faturanın da daha 1 hafta ödemek için zamanı var. Ya bir n...
Vodafone Ev internetimi nakil ettirmek için 25.05.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri yeni ekibimde kurulum yaptı. Daha sonra Vodafone ekiplerinin modem kurulumunu bekledim ancak kurulum yapılmadı. Sonra Vodafone kurulum ekipleri tarafından kurulumu...
Yorumlar