to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber evde internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve 7 gün boyunca interneti hiç kullanamadım. Bu süre boyunca hem internete erişim sağlayamadım hem de mağdur oldum. Buna rağmen, kullanmadığım günlerin ücreti faturama yansıtıldı ve 560 TL tutarında ödeme talep edildi.
Sorunun çözümü için Konya Meram’daki müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana faturama bu ücretin yansımayacağı söylendi fakat buna rağmen ücret faturama eklendi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, hizmetin düzgün şekilde sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süre boyunca taahhütsüz olarak aylık 300 TL ödeme yapıyordum. 27.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve fiber internet için 455 TL’lik bir kampanya teklif edildi, ancak bu teklifi kabul etmedim. Sonrasında, 90 TL’lik mobil fatura kullanıcısı olduğ...
10 Ekim’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişim sağlayamıyorum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece ilgili birimlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hi...
19 Şubat 2025 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bana dedi ki: 'Binanıza gelen fiber hattı dairenize çekeceğ...
03.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hala bağlantı kurulmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Yasal olarak bir hafta içinde kurulum yapılması gerekirken, üç haftaya girmemize rağmen hiçbir ekip...
Yorumlar