to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Güvenim Sarsıldı
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 20 Ağustos 2025 saat 13:00’te, kimliğinden şüphelendiğim bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün bittiğini, müşteri numaramı, adresimi ve hatta yaklaşık 2 saat önce Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeyi bildiğini belirtti. Bu bilgiler sadece Vodafone Net’in elinde bulunması gereken kişisel verilerdir.
Bu durum, kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde üçüncü şahısların eline geçtiği endişesini ve Vodafone Net’e karşı ciddi bir güven kaybı yaşamama neden oldu. Vodafone Net müşteri numaram: 0018479485, ikamet adresim İstanbul/Sultanbeyli’dir.
Vodafone Net’ten, kişisel bilgilerimin nasıl ve kimlerle paylaşıldığına, bu bilgilere başkalarının nasıl ulaştığına dair detaylı bir açıklama ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Çok hızlı dönüş yapıldı ve telafi için birkaç iyi niyet göstergesi yapıldı tarafıma, Vodafone'un bu hızlı geri dönüşü ve desteği için teşekkür ederim. Ek olarak arayan hanımefendiye ayrıca teşekkür ederim.
Teşekkürler
