to read complaints and reviews, or file yours.Kağıthane İnternet Nakil İşlemi 18 Gün Gecikiyor, İletişim Yok
Vodafone ev interneti aboneliğim için 29.12.2025 tarihinden beri Kağıthane içindeki adresimden yine Kağıthane’deki yeni adresime nakil yapılmasını bekliyorum. Aynı ilçe içinde basitçe çözülebilecek bir işlem olmasına rağmen 18 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir nakil numarası verilmedi, bilgilendirme yapılmadı ve bir kere bile aranmadım. Sadece hızımı yükselteceklerini söylediler, bunun dışında ne gelen oldu ne de arayan soran. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden hiçbir dönüş alamadığım için resmen Vodafone’a “esir” olmuş durumdayız; ne taşınan hattımızı kullanabiliyoruz ne de sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyoruz.
Vodafone’dan, Kağıthane içindeki adres değişikliği nakil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ya da bu kadar uzun süredir mağdur edildiğim için ek bir koşul öne sürülmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aboneliği direkt iptal edin böyle böyle bir saygısızlığı kabul kabul etmiyorum paramızla rezil olduk
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
