to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Arızası Nedeniyle Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone Net üzerinden “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 2024_v1 50 Mbps_S” paketini kullanıyorum. 29 Ocak 2026 tarihinden bu yana kablo arızası nedeniyle evimde tamamen internet yok, yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum. Sürekli bilgisayar ile görüşüp telefonu kapatmak zorunda kalıyorum ve düzgün bir arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sistemleri son derece yetersiz, ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de arıza ile ilgili çözüm sunuluyor.
Hizmet numaram 0017250097’dir. Yakında taahhüdüm bitiyor, muhtemelen o zaman arayacaklar ama ben böyle bir firmayla devam edip etmeme konusunda artık ciddi şekilde kararsızım. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, arıza kaydımın oluşturulup tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama gerekli iadenin veya indirimlerin yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
