İzmir Çiğli'de Vodafone Net'in Evde Fiber 100 Paketi Kesintisi Ve Çözüm İsteği

Vodafone Net üzerinden aldığım Evde Fiber 100 paketim için 28.04.2026 tarihinden beri İzmir Çiğli’de internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda yalnızca “genel arıza” olduğu söyleniyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Daha yeni bir abone olmama rağmen, hizmete bu kadar uzun süre ulaşamamak ve her seferinde yalnızca genel arıza denilerek geçiştirilmek beni ciddi şekilde mağdur etti. Son görüşmemde ise arızanın giderilmesi için 6 Mayıs gibi ileri bir tarih verildi; zaten günlerdir süren kesinti varken bu kadar geç bir tarih verilmesi kabul edilebilir değil.

Arızanın ivedilikle giderilmesini, internet hizmeti alamadığım tüm günler için faturama kesinti süresi oranında ücret iadesi veya indirim uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde kesin ve kalıcı olarak çözülemeyecekse, hizmet verilemeyen bu dönemde daha fazla mağduriyet yaşamamam adına taahhüdümün Vodafone Net tarafından herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.