İptal Sürecinde Yaşanan Haksız Ücret Artışı

26.12.2024 tarihinde iptal ettiğim internetim için 32 TL cayma bedeli vardı ve onayladım, iptalini istedim. Sizi arayacaklar dediler. Ben modemi hangi kargo ile gönderebilirim dedim, farklı operatöre geçtim artık istemiyorum dedim. Müşteri hizmetlerine yine bana sizi arayacaklar dendi. 30.12.2024 tarihinde arandım, işteydim. Sizin Vodafone internet aboneliğinizi dondurduk dediler. Size özel kampanyamız var dediler. Ben ısrarla iptal etmek istiyorum dedim, yok 3 ay bekleyin memnun kalmazsanız tekrar dönersiniz dediler. Ben istemedim, istemediğim halde yine dondurdular. Ben modemi nereye teslim edeceğim derken onlar dondurduk dediler. Bu akşam tekrar aradım, iptal olmadı mı diye sordum. Bana söyledikleri iptal edelim cayma bedeli 600 TL dediler. Bu haksızlık değil mi? 32 TL olan şey beni 3 gün sonra arayıp 600 TL'ye çıkartmak ne demek? Benim hattım da Vodafone, midem bulandı, onu da iptal edeceğim ve CİMER'e de yazacağım. Bu yapılan haksız para talep etmek ve karşısındakini saf yerine koymaktır. 32 TL olan cayma bedeli beni oyalayarak 600 TL talep etmek ne demek...