to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Modem Ücreti Haksız Şekilde Faturalandırıldı
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemimi 05.08.2025 tarihinde 973 829 370 834 numaralı kargo ile gönderdim ve 06.08.2025 tarihinde teslim edildiğine dair kargo bilgisini aldım. Ancak buna rağmen, son iki aydır faturama modem ücreti olarak toplam 1.773 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen, tarafıma çıkarılan bu modem ücretinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
