to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler Vodafone'un Söz Verdiği Teknik Destek Gelmedi
Vodafone ev interneti aboneliğimi Ankara Polatlı Yeni Mahalle Eti Caddesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Kesinti yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde teknik ekibin geleceği söylendi. Buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi, arıza için somut bir işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok. İnternet hizmeti alamadığım bu döneme ait faturam ise çıktı ve ödememi yaptım.
Uzun süredir internetsiz kaldığım ve verilen sözlere rağmen teknik destek sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
