to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet müşterisiyim. Bugün beşinci güne girdik, internet sorunum devam ediyor. İlk aradığımda 24 saat geçmesi gerekiyor dediler. Bekledik, düzelmedi. 24-48 saat arası dediler. Bekledik, arayan soran olmadı, tekrar aradım. 72 saate kadar yasal süre var, bekleyelim dediler. Bekledik, hiçbir geri dönüş almadık. Sıkıntı yaşamaya başlamamızın üzerinden bugün beşinci güne girdik, kaydım açılalı da dördüncü gün çünkü ilk gün beklemedim. Modemi kuran arkadaş, bu cihaz akıllı yapay zeka bir modeldir, sorun yaşadığınızda aramanıza gerek yok, ekipler direkt bilgilendiriliyor, merak etmeyin dediler. Bir günde oradan kaybettim. Çağrı merkezini her aradığımda oradaki çalışan kızcağızların elinden bir şey gelmiyor, ancak aciliyet iletiyoruz, ekiplere bilgi verebiliyoruz demekle yetiniyorlar. Takım liderine aktarma şansları da yokmuş. Böyle bir durum görmedim. Ben yasal süre de doldu, ne yapılacak şimdi?
Vodafone ev internet kullanıcısıyım ve 5 gündür internetim yok. Bu süre zarfında en az 15 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüt edilen süre olan 48 saat geçmesine rağmen kimse ilgilenmedi. Tek yaptıkları kayıt oluşturmak oldu. Gelecek olan servis çalışanı da Türk Telekom personeli olduğunu ve ...
Perşembe günü ev interneti için Vodafone başvuru yaptım. Canlı derslerim var aciliyetini başvuru yaparken söyledim. Sorun olmayacağını 1-2 gün içinde bağlanacağını söylediler. Beş gündür internetsizim aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri temsilcisi bana yasal süre geçmemiş diyor...
Vodafone Net evde internet kullanıcısıyım. Pazar günü (4.08.2024) itibariyle internetimiz çalışmıyor. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım. Modemle ilgili bir sürü ayarlama yapıldı. İnternet hala yok. Sahada görevli arkadaşlar yönlendirildi kaydınız alındı. 48 sa içinde dönüş yapılacak dendi. Salı...
Vodafone ev interneti başvurusunda bulundum (22.07.2025 tarihinde) ve imza atılana kadar defalarca aranıp nazikçe bilgilendirildim. Ancak imza attıktan sonra ne kuruluma gelindi ne de sayısız kez müşteri hizmetlerine bağlandığımda, saha ekibinden veya Vodafone'dan problemimle ilgili destek talebime ...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi 2.10.2024 tarihinde başlattım ve bağlattığım tarihten bu yana (07.10.2024) henüz daha doğru dürüst 1 saat bile kesintisiz kullanamadım. İnternetin ülkeye girişinden beri böyle bir eziyet görülmemiştir. 5 günlük abonelik sürecim var ama günde en az 40-50 defa ko...
Yorumlar