Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunu

profile
15 Ekim 2025 22:13
318

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketini Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. 5 gün önce sokağımıza kablolar döşendi, ancak asfalt dökülüp yola karıştı ve o günden beri internet hizmetimden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, “döneceğiz” dediler fakat kimse dönüş yapmadı. Sonrasında 3 defa daha aradım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, çoğu zaman otomatik cevap verildi ve bağlanamadım. Dün tekrar ulaşabildim, yine “döneceğiz” denildi fakat herhangi bir icraat olmadı.

Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve yaklaşık 2 haftada ancak çözülmüştü. Şu anda da 5 gündür internet hizmetinden yararlanamıyorum. Abonelik bilgilerim: telefon numaramın son hanesi 5409’dur.

Teknik servisin en kısa sürede gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
15 Ekim 2025 22:34 (Şikayetten 21 dakika sonra)
16 Ekim 2025 12:09
Erkin
Erkin
16 Ekim 2025 13:28

Hızlı bir geri dönüş için teşekkürler sabah internetim gelmişti güzel ilgilenilmiş ama tek sorun şu an eskiye göre internet bağlantısı aşırı zayıf bir şeye bağlanmak uzun sürüyor pingim çok çok fazla 20 ping aldığım konuşma uygulamasında 200-300e çıkıyor bir sebebi varsa bilgilendirilmek isterim teşekkürler

16 Ekim 2025 18:55

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet & talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin şikayet detayında yer almaması nedeniyle inceleme sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ağustos 2025 21:48
351
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
07 Ağustos 2025 01:41
669

profile
16 Eylül 2025 11:03
77
3
Yiğit sonucu yetersiz buldu

profile
03 Eylül 2025 13:36
96
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri