to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Teknik Servis İhmali Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone Net ev internetimde 5 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı hiç kurulamıyor, hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk iki aramamda arıza kaydı açıldığı ve teknik servisin en geç 1 gün içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Üçüncü aramamda ise yine aynı cümleler tekrarlandı, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen bir teknik ekip yönlendirildi.
Hem hizmet alamamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, vakit kaybetmeden adresime teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
