to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev internetim 5 gündür kesik ve bu süre içinde hâlâ bir çözüm üretilmedi. Sürekli bağlantı kopması yaşandı ve ardından internet tamamen gitti, o günden beri evimde internet kullanamıyorum.
Van İpekyolu’nda bulunan adresimdeki internet hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydınız alındı, ekiplerimiz sahada, çözüm aşamasında gibi standart cümleler söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir somut müdahale yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamamama rağmen abonelik ücretim işlemeye devam ediyor. Kullanmadığım ve faydalanamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Ayrıca arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli altyapı kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Müşteri/hizmet numaramı talep halinde şirketle paylaşmaya hazırım.
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıl...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 5 gündür komple binada internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece...
24 Ağustos’tan bu yana Vodafone Net ev internetim (Isparta/Merkez/Ayazmana Mah.) tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde 5 gündür süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza başladıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgesel bir genel arıza olduğu ve bunun giderileceği bilgisi verildi. Arızanın dördüncü gününde tarafıma SMS ile genel arı...
Yorumlar