to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ortasında Vodafone Yanımda uygulamasından ev internetime ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, internetimin iptal edildiğini ve bunun nedenini kendilerinin de bilmediğini söyledi. Ben de yeni taşınacağım Sarıyer Tarabya’daki adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda fiber hizmetlerinin olmadığını öğrendim ve başka bir internet sağlayıcısına geçtim.
Bu süreçte bana internetimin iptal edildiği söylendiği için modemlerini kargoya teslim ettim ve hizmeti kullanmam artık mümkün değil. Ancak şimdi Vodafone tarafından internetimin iptal edilmediği belirtiliyor ve bana 1430 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Ayrıca fiber altyapı ile sözleşme yapmama rağmen, fiber altyapı olmadığı için bana normal internet sunmak istiyorlar; bunu kabul etmiyorum.
Tüm bu süreçte yanlış yönlendirildim, mağdur edildim ve kullanmadığım bir hizmet için para ödemem isteniyor. Temmuz ayında son olarak yaklaşık 475 TL ödeme yaptım. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de haksız yere talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Fiber evde internet hizmetimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde aynı altyapı koşullarının sağlanmadığını belirterek, ikametgah adresimle birlikte bir Vodafone şubesine giderek cayma bedelsiz iptal işlemi yap...
15 Temmuz’da Vodafone ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. 29 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi ve altyapımın uygun olduğu söylendi. Eski internetim iptal edildi ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç...
Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim (Abone No: 18808913). Yaklaşık üç aydır sorunsuz kullandığım internet hizmetim, sözleşme ve taahhütname teslim edilmediği gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak kurulum için evime gelen görevli, sözleşmeyi bana imzalatıp kendisi almış, bana hiçbir belge bırakmamı...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 gün önce fiber internete geçileceği söylendi ve bana 590 TL’lik bir paket önerildi. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken, hâlihazırda aylık 450 TL ödediğim için bu yüksek ücreti kabul etmedim. O tarihten bu yana, y...
Yorumlar