to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’da Vodafone ev internetimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. 29 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi ve altyapımın uygun olduğu söylendi. Eski internetim iptal edildi ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece fiberin eve kadar çekilmesi için ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu süreçte bana başka bir alternatif veya geçici bir çözüm de sunulmadı, hatta görüşmelerde azarlandım.
Çocuğum yaklaşık 1 aydır internetsiz kaldı ve ödevlerini yapamıyor. Komşumun evine kadar ücretsiz fiber çekimi yapılırken bana ücretli çekim dayatılması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Vodafone’un reklamlarında gösterdiği hizmetin gerçeği yansıtmadığını bir kez daha anladım.
Evime ücretsiz olarak fiber internetin çekilmesini ve internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone evde internet için başvuruda bulundum. Vodafone evde internet kurulumu için geldiklerinde, 'Biz kurulum yapamıyoruz.' dendi ve şikayet talebinde bulundum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, ücretsiz kablo çekileceği söylendi. Ekipler kablo çekimi için geldiklerind...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sorunları yaşamaya başladım. Taahhüdüm yeni bitmişti ve bir ay önce tekrar uzattım, ancak son bir haftadır evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Çocuğum bilgisayara giremiyor, televi...
Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Yorumlar