to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Kesintili İnternet İşimi Engelliyor
Vodafone’dan aldığım fiber 100 ev interneti hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için internete bağımlıyım ve bu kesinti yüzünden işimi yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik olarak “bölgenizde kesinti var, çalışma devam ediyor” şeklinde bir yanıt alıyorum, bunun dışında ne somut bir bilgi ne de bir gelişme görebiliyorum. Her aradığımda aynı cevabı duymaktan başka bir ilerleme olmuyor.
Hem internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını hem de 2 gündür mağduriyet yaşamam nedeniyle uygun bir telafi talep ediyorum, zira bu ilk kesinti değil sayısız karşılaşılan bir durum. Bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorum düzelmedi daha da beter bir hal aldı yalnızca manevi değil, işimi buradan sürdürdüğüm için maddi olarak da büyük zarardayım, evime bunu düzeltecek bir ekip yollamanızı talep ediyorum