to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Eski modemimi kargo şirketi aracılığıyla göndermeme ve elimde teslimat belgesi bulunmasına rağmen, faturama 2902 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gönderdiğim modemin depolarına ulaştığı bilgisini aldım. Ancak buna rağmen faturamda modem ücreti silinmedi ve halen borçlu görünüyorum.
Sadece bir faturamda bu ücret yer almakta ve müşteri numaram 0018544754’tür. Haksız yere talep edilen 2902 TL modem ücretinin faturamdan silinmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Vodafone Net evde internet hattımı iptal ettirdim ve 14.08.2025 tarihinde modemi kargo ile (takip numarası: 878000572250) gönderd...
Ocak ayında İstanbul/Esenler’de evimi taşıdım ve Vodafone Ev İnterneti hizmetimi yeni adresime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında bana yeni modem getirildi, eski modemim ise benden alınmadı. Daha sonra faturama modem için 800 TL ceza yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi iade etmemi söyledi...
Yorumlar