to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2025 tarihinde saat 17.53’te Porty powerbank istasyonundan yaptığım kiralamada, 30 dakikalık kullanım ücretinin 35 TL olduğu sistemde açıkça belirtilmişti. Buna rağmen powerbank’i yalnızca 32 dakika kullanmama rağmen (18.26’da iade ettim), hesabımdan 74 TL çekilmiştir.
Sadece 2 dakikalık süre aşımı nedeniyle ücretin iki katından fazla artırılması, tüketici açısından ne makul ne de kabul edilebilirdir. Eğer ücretlendirme bu şekilde kademeli ya da ani artışlarla yapılıyorsa, bunun önceden, açık ve net biçimde kullanıcıya belirtilmesi gerekir. Aksi halde bu durum, tüketiciyi yanıltıcı nitelik taşımakta ve haksız bedel tahsili kapsamına girmektedir.
Fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ücretlendirme politikasının kullanıcılar için açık ve anlaşılır bir şekilde güncellenmesini ve kiralama ekranında net olarak gösterilmesini istiyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Porty powerbank kiralamalarım sonucunda iki defa 120 dakika ücretsiz kullanım hakkı kazandığım bildirimleri geldiği halde, kuponlarım kısmında bu kuponlarım gözükmüyor. Ayrıca, son yaptığım kiralamada 30 dakikalık ücretin 15 TL yerine 20 TL üzerinden hesaplandığını gördüm. Hiçbir şekilde canlı müşte...
Dekkte iki porty tanıtımı yapan arkadaşlar aracılığıyla 28 dakika porty powerbank kullanıp yerine geri koydum ancak kartımdan iki 30 dakikalık çekim yapıldığını fark ettim. İlk 30 dakikanın da ücretsiz olduğu söylendi. Çekilen ücretlerin iadesini rica ediyorum. İyi akşamlar.
18 Kasım 2025 tarihinde Florya Akvaryum Marmaray Durağı'ndaki Porty istasyonunda (İstasyon No: ch04 sn:10005577) powerbank kiraladım. Sabah saat 12.06’da aldığım powerbank’ı saat 17.30 civarında aynı istasyona bıraktım. Ancak powerbank’ı istasyona bırakmama rağmen uygulamada hâlâ kullanımda olarak g...
Yorumlar