to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır ev internetimizde ciddi performans sıkıntısı yaşıyoruz. Özellikle Instagram Reels ve internet üzerinden video izlerken sürekli donma ve takılmalar oluyor. Buna rağmen hız testi yaptığımda 100 Mbps hız görünüyor, yani kağıt üzerinde hız var ama kullanımda aynı performansı alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan modem güncellemesi yapıldı ve “sorununuz düzelmiştir” denildi ancak hiçbir iyileşme olmadı. Bazı görüşmelerde ise eve teknik ekip gönderileceği, modemde veya hatta bir sorun olup olmadığının kontrol edileceği söylendi. 48 saat içinde ekip geleceği ifade edilmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Buna ek olarak, tarafıma “arıza kaydınız giderilmiştir, arıza kaydınız kapatılmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak evime gelen hiçbir ekip olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle evdeki interneti verimli şekilde kullanamıyor, çoğu zaman kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kalıyorum. Tüm bu süreçte sorunun gerçekten takip edilmediğini ve önemsenmediğini düşünüyorum.
Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde hizmet aldığım 18897184 numaralı aboneliğim için internet bağlantı sorunumun yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa teknik ekibin eve gelmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemezse, taahhüt ve ceza bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini istiyorum.
000137815312 numaralı hizmet numarası ile Vodafone Net üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps ev interneti hizmetini yaklaşık bir buçuk aydır hiç kullanamıyorum. İnternetim 30.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, 31 Mart kesim tarihli yeni fatura tarafıma yansıtılmış durumda. Bu süre boy...
Vodafone Net’ten hem iş yerim hem de evim için Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi adreslerime fiber 1000 Mbps paket aboneliği başlattım. Bağlantı 01.11.2025 tarihinde yapıldı; ancak o günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hızı göremedim. 1000 Mbps olarak sattıkları hizmette hızım çoğu zaman 100 Mbps’...
Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım fiber hat, 17.04.2026 tarihinde bulunduğum bölgede direğin yıkılması sonucu tamamen koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Kocaeli Başiskele’dedir. Arıza kaydım 235505866 numarasıyla oluşturuldu, abone numaram ise 001884339...
Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Antalya merkezde, “Vodafone Ev İnterneti 2024 Sonbahara Merhaba Devam Kampanyası 200 Mbps’ye Kadar” paketiyle kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, 01.12.2025 tarihinden bu yana Kaspersky VPN uygulamasına Vodafone Net üzerinden hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu ...
Uzun süredir Vodafone Net fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır Bursa İnegöl’deki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Günün her saatinde hız düşük ve hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 25–30 Mbps civarında hız görüyorum. Bu sorunla ilgili defalarca m...
Yorumlar