Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Eda sonuçtan memnun
Çözüldü

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Ağustos 2025 12:55
225
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone altyapını mı düzeltiyosun ne yapıyorsun bilmiyorum. O kadar para alıyorsun düzgün hizmet vermelisin. Sadece benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sıkıntı yaşadığım markaya niye teşekkür edeyim?”

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 5 Ağustos’tan beri, yani toplam 4 gündür Gümüşyaka Mahallesi, Silivri/İstanbul adresimizde internet bağlantımız tamamen kesildi. Otomatik yanıtlama sistemi altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu belirtiyor, fakat müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz.

Daha önce de benzer kopukluklar yaşandı ancak bu kadar uzun sürmemişti. 0005062033 abone numarasıyla kayıtlıyım. Sorunun acil olarak giderilmesini ve tarafımızın aranarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 13:29 (Şikayetten 34 dakika sonra)
09 Ağustos 2025 17:25
12 Ağustos 2025 10:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eda
Eda
14 Ağustos 2025 15:07

Vodafone altyapını mı düzeltiyosun ne yapıyorsun bilmiyorum. O kadar para alıyorsun düzgün hizmet vermelisin. Sadece benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sıkıntı yaşadığım markaya niye teşekkür edeyim?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 13:39
269
5
Azra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2025 11:23
79
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 19:32
114
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Kesik İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
03 Ekim 2025 23:05
154
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri