Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Ezel sonucu yetersiz buldu

Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
08 Eylül 2025 09:23
287

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve abone numaram 0018381743. Erzincan Merkez’de ikamet ediyorum. Son birkaç aydır, özellikle gece saatlerinde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de yine aynı sorun tekrar etti ve internet tamamen gitti. Bu durum belirli aralıklarla sürekli yaşanıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca aramamıza rağmen “bekleyiniz” uyarısı dışında bir yanıt alamıyoruz ve saatlerce beklesek de bağlanamıyoruz. Sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi alamıyoruz ve destek alamadığımız için çözüm bulamıyoruz.

Aylık 530 TL ödeme yapıyoruz ancak aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 20 dakika sonra)
09 Eylül 2025 18:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 20:21
191
"Teşekkür ederim"

profile
04 Eylül 2025 12:54
363
vodafone-nette-surekli-baglanti-sorunu-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-sozlesme-iptali-talebi-1.jpg
3
Münevver sonucu yetersiz buldu

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Bulunmuyor: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Münevver
19 Ağustos 2025 15:04
239
surekli-kesilen-internet-cozum-bulunmuyor-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

profile
19 Ağustos 2025 14:55
192
surekli-baglanti-kopmasi-ve-sorunlara-cozum-bulunmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri