Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiyat Artışı Ve Müşteri Sadakatine Yeterli Destek Sağlanmıyor

profile
20 Ağustos 2025 17:53
196
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi N** hanım çok çözüm odaklıydı fiyat konusunda yardımcı oldu”

Vodafone Net fiber 100 tarifemin taahhüdü 10.09.2025 tarihinde bitiyor ve 485 TL olan faturam 629 TL olacak şeklinde bilgi veriliyor. Diğer firmalara baktığımızda ilk 2 ay ücretsiz ve kalan 10 ay 550 TL şeklinde tarife mevcut. Şikayetlere baktığımda bazı kişilere yardımcı oluyorsunuz. Fiyatta bazılarına olmuyorsunuz. Geçen sene de aynı şeyi yaptınız ve zaten Vodafone Net abonesiyken aboneliğimi iptal edip yeniden sizden abonelik açtırdım fiyat düşmesi için sonradan aradınız yardımcı olurduk fiyatta neden böyle bir şey yaptınız diye. Yani yardımcı olacaksanız olun yoksa biz duruma göre bakacağız artık. Düzenli müşteriyi kaçırmamak için az da olsa bir şey yapılır benim bildiğim siz direk bizim en düşük fiyatımız bu diyorsunuz. Sonradan aramayın bir daha yardımcı olurduk diye geçen seneki gibi.

fiyat-artisi-ve-musteri-sadakatine-yeterli-destek-saglanmiyor-2.jpg
fiyat-artisi-ve-musteri-sadakatine-yeterli-destek-saglanmiyor-1.jpg
20 Ağustos 2025 18:50 (Şikayetten 57 dakika sonra)
20 Ağustos 2025 20:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Orhan
Orhan
20 Ağustos 2025 20:13

Müşteri temsilcisi N** hanım çok çözüm odaklıydı fiyat konusunda yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ekim 2024 18:42
310
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fatura Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
05 Ekim 2025 22:47
235
"8 günlük hatalı Eylül ayı faturası iptal edildi. Zaten Vodafone pay ile ödenince iade edilecekti. Öte yandan Ekim ayı faturasının mobil telefon faturalılara 90 TL indirimim sonrası 569 TL olarak geleceği fazla çıkarsa cezasız cayma hakkımı kullanabileceğim ifade edildi. Teşekkür Ederim."
vodafone-net-fatura-tutarsizligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

profile
07 Kasım 2023 09:43
125
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 17:07
130
5
Cuneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Temmuz 2025 11:12
295
"Teşekkür ederim"
yanlis-tarife-degisikligi-ve-hatali-fatura-sorunu-3.jpg
yanlis-tarife-degisikligi-ve-hatali-fatura-sorunu-2.jpg
yanlis-tarife-degisikligi-ve-hatali-fatura-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri