to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Yükseltme Sözünü Tutmadı, Vodafone Hizmetinden Çıktı
Ocak 2022 tarihinden itibaren Vodafone evde internet hizmetinden faydalanıyorum. 2026 Ocak ayında internet paketimi fibere yükseltmek için Vodafone bayisinden başvuruda bulundum. Başvuru esnasında, ikametimin fibere uygun olduğu, en kısa zamanda modem değişikliği ile fiber internete geçişimin sağlanacağı bilgi verildi. Daha sonrasında hiçbir bilgi verilmemesine rağmen, bugüne, yani 10.02.2026 tarihine kadar iki kez geri dönüş bildirimi işlemlerimin hızlandırılması için talep oluşturdum. Bu şekilde umursamaz ve bir birinden habersiz bir kurum olduğu için Vodafone artık kullanımdan vazgeçiyorum ve kesinlikle başkasının altyapısı ve hizmetini kullanan Vodafone evde internetini kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı geri dönüş ve tecrübeli müşteri temsilcisi ile oluşan mağduriyetim giderildi teşekkür ederim
