to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Nakil Sonrası Sürekli Gece Kesintisi Ve Yetersiz Destek
0018547109 hesap numaralı Vodafone Fiber İnternet kullanıcısıyım. Yeni bir daireye taşınmam nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirildi. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, altyapının yalnızca Fiber İnterneti desteklediği belirtildi ve bu duruma anlayış göstererek Fiber altyapısına geçiş yaptım. Fakat bu geçişten dolayı pişman oldum. Her 30 günde bir, modem üzerinde İnternet ve LOS lambaları kırmızı yanıyor ve internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her seferinde gece saat 12 civarında bu kesinti gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise her defasında 'altyapı çalışması var' şeklinde bir uyarı alıyor ve görüşme sağlayamıyorum. Yanımda bulunan Tobi üzerinden teknik destek almaya çalıştığımda ise 'genel arıza var' şeklinde bir bilgi veriliyor. Artık sürekli aynı şekilde internet kesintisi yaşamaktan dolayı çok rahatsızım. Gerekirse Vodafone Ev İnternet aboneliğimi iptal ettireceğim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
