to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber internet aboneliğimin iptali için yaklaşık bir ay önce Diyarbakır’daki adresimden başvuru yaptım. Müşteri numaram 0010295627’dir. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal işleminin tamamlandığı söylendi ancak sistemde başvurunun hâlâ devam ettiği görünüyor ve herhangi bir net sonuç alamadım.
İptal edildiği söylenmesine rağmen 522 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum hem iptal sürecinin sağlıklı yürütülmediğini hem de tarafıma gereksiz bir ücret çıkarıldığını gösteriyor. Üç gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece başvurunun devam ettiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı.
Fiber internet iptal talebimin gerçekten sonuçlandırılmasını, haksız yere yansıtılan 522 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone fiber ev internetine geçmeden önce, mevcut tarife fiyatım üzerinden devam edeceğim, ek bir ücret farkı ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak...
10 Ekim’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internete erişim sağlayamıyorum. Başvurumdan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece ilgili birimlere mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hi...
Vodafone Trabzon Ortahisar’da kullandığım ev fiber internet (100 Mbps, aylık 569 TL) aboneliğimi 22 Eylül 2025 tarihinde iptal etmek için başvurdum. İptal edildiği söylendi, hatta daha sonra modemi de geri gönderdim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 ile Ocak 2026 arasındaki dönem için faturalar çıkarılm...
Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta önce başvurum sırasında Vodafone’dan arayan ekipler, adresimin yanlış olduğunu ve başvurumu iptal edip tekrar başvurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal etmek istediğim...
15/09/2025 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden 100 Mbps fiber internet kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında modem dahil fiyat olarak 519 TL belirtilmişti. Ancak başvurum sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, online kampanyaları göremediklerini ve aktivasyonun 569 TL üzerinden...
Yorumlar