to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL ev interneti hizmetim, bölgeme fiber altyapı geldiği için 3 Mart'tan itibaren kopmaya başladı ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine 6 Mart'ta fiber internete geçiş için başvuru yaptım; ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 3 hafta boyunca tarafıma randevu verilmedi, 23–24 Mart’a kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 5–6 kez aradım, her seferinde “notunuzu aldık, sizi arayacaklar” denmesine rağmen randevu için kimse beni aramadı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Hem internetimi kullanamadım hem de mağduriyetimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı; sonunda mecburen aboneliğimi iptal ettim.
Kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve fiber başvurusu yaptıktan sonra neden haftalarca randevu verilmediğinin tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. İlgili hattım/numaram: 506 *******25. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli iadelerin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için aynı binada kullandığım mevcut internet hattımın fiber internete dönüştürülmesi sırasında 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut adresimde 5 aydır kullandığım 100 Mbps’lik internet paketimi, binaya yeni kurulan fiber altyapıya geçirmek istedim; ancak bu süreç bir tü...
8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vodafone tarafından aranarak bulunduğum adrese fiber altyapı geldiği, mevcut ADSL hattımdan fiber internete geçiş yapabileceğim ve yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Ben de bu teklifi kabul et...
Vodafone ev interneti müşterisiyim, VDSL 50 Mbps paketini kullanıyorum ve abone numaram 0010410964'tür. Yaklaşık iki ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bulunduğum bölgede altyapının fibere geçtiği, bu nedenle benim de fibere geçmem gerektiği, aksi halde mevcut internetimde sor...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Üç ay kadar önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattımın fiber internete geçirilebileceği söylendi ve ben de bu geçiş için onay verdim. Ancak o günden bu yana evime gelip yeni modem kurulumu yapan hiç kimse olmadı. Taahhüdüm bitmeden defalarca ...
Yorumlar